Perguntas frequentes
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto, conforme opções disponíveis no checkout.
Como funciona o frete?
O frete é calculado no checkout com base no CEP e nas regras da loja (incluindo frete grátis quando configurado). Entregamos nas regiões habilitadas nas configurações da loja.
Qual a garantia dos produtos?
Há garantia legal de 90 dias contra defeito de fabricação (CDC), detalhada no Termo de Compra e Garantia.
Posso desistir da compra?
Para produtos de catálogo comprados no site, sim — em até 7 dias após a entrega, nas condições da página Trocas e Devoluções. Encomendas e itens sob especificação seguem regras próprias (incluindo multa de 20% em cancelamento).
Quanto tempo demora uma encomenda?
O prazo padrão da loja e o prazo específico de cada produto (quando cadastrado) aparecem na página do produto e no carrinho. Em geral há também um período adicional para agendamento da entrega, salvo informação diferente no pedido ou força maior.
Como falo com o atendimento?
WhatsApp (11) 92123-8732 ou e-mail atemporaismoveis@gmail.com.